Contrat tout inclus · Intervention 4h

Services et
maintenance
sans surprise

Un contrat clair, un interlocuteur dédié, une intervention garantie sous 4 heures. Pièces, main-d'œuvre, consommables et déplacements : tout est compris, sans frais cachés, pour assurer la disponibilité de votre parc.

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Solution d'impression professionnelle Katun

Contrat de maintenance : Une tranquillité d’esprit au quotidien

Votre parc technologique entre de bonnes mains

Chez FLM Consult, nous assurons bien plus que la maintenance de vos équipements :
nous garantissons la continuité de votre activité. Parce qu’un environnement technique bien suivi, c’est plus de continuité, plus de fluidité et plus de sérénité au quotidien.

Téléphonie, impression, écrans interactifs, sauvegarde ou informatique : nous centralisons le suivi de votre parc dans un contrat unique, avec un accompagnement technique durable et un interlocuteur dédié.

Un seul contrat, une coordination simplifiée et une seule équipe pour l’ensemble de votre environnement technologique.

86%

taux de renouvellement client

96%

Interventions sous 4h ouvrées

0€

Frais cachés : pièces, main-d’œuvre, déplacements et consommables inclus

interlocuteur dédié pour l’ensemble de votre parc

Notre philosophie

une approche proactive et indépendante

Une maintenance efficace commence avant qu’un incident n’impacte votre activité : anticipation, suivi et accompagnement font partie intégrante de notre approche.

Notre approche ne se limite pas aux interventions : nous accompagnons durablement l’évolution de vos usages et de vos équipements afin de garantir un environnement technologique performant, stable et adapté à votre activité.

Veille technologique et suivi régulier

Nous suivons les évolutions matérielles et logicielles afin de vous proposer des recommandations adaptées à votre environnement et à vos contraintes métiers.

Des solutions choisies selon vos besoins, pas selon une marque

Nous collaborons avec plusieurs constructeurs et éditeurs reconnus du marché, sans exclusivité imposée. Cette indépendance nous permet de sélectionner les solutions les plus adaptées à vos besoins, à votre environnement et à l’évolution de vos usages. Notre indépendance nous permet également d’assurer la prolongation ou la reprise de contrats de maintenance sur des équipements déjà en production lorsque cela reste pertinent pour votre activité.

Nos engagements: ce qui nous différencie

Expertise et proximité

Une équipe de 3 techniciens certifiés, formés en continu par les constructeurs partenaires. Ils connaissent vos équipements, votre environnement et votre façon de travailler.

Un interlocuteur dédié engagé à vos côtés

Pas de plateforme impersonnelle ou de support délocalisé : vous échangez avec un contact unique qui suit votre parc, votre historique et vos contraintes techniques. Il coordonne les interventions, assure le suivi des demandes et veille à la cohérence de vos équipements et services.

Bilans périodiques et actions correctives

Des points réguliers permettent d’identifier les éventuels axes d’amélioration afin de :
- Limiter les interruptions
- Optimiser les performances
- Accompagner l’évolution de votre infrastructure
- Anticiper les besoins futurs

Un contrat unique pour l’ensemble de vos équipements

Téléphonie IP · Impression · Écrans interactifs · Affichage dynamique · Sauvegarde · Informatique. Une seule facture, un seul suivi et une seule équipe pour tout gérer.

Stock de pièces détachées et proximité technique

Nous maintenons un stock local de pièces détachées, consommables et composants courants afin de réduire les délais d’intervention et assurer une continuité de service optimale. Une équipe de proximité capable d’intervenir rapidement et de suivre votre environnement dans la durée. 96 % des interventions sont traitées sous 4h ouvrées, avec remplacement rapide des éléments critiques si nécessaire.

Maintenance préventive et supervision régulière

Support à distance ou interventions sur site : mises à jour, contrôles et vérifications sont réalisés de manière proactive afin de limiter les interruptions et les incidents critiques.

Ce que votre contrat vous apporte au quotidien

✔ Une activité plus fluide grâce à une maintenance préventive et des interventions réactives.
✔ Un suivi simplifié : un contrat unique, un interlocuteur dédié et une seule équipe pour l’ensemble de votre parc.
✔ Une meilleure visibilité sur votre environnement technique : rapports détaillés et recommandations d’optimisation.
✔ Une relation de proximité durable et réactive.

Les services inclus dans votre contrat

Une organisation pensée pour assurer le suivi, la maintenance et l’accompagnement de vos équipements dans la durée.